Curso

30006 – Presencial sobre formação de auditores internos no novo SiAC:2018 e ISO 9001:2015

Objetivo:

Capacitar os colaboradores a atuarem como auditores internos com foco na avaliação da eficácia dos processos.



Conteúdo Programático:

  • Conceitos básicos e definições (ISO 9000 / ISO 9001 / ISO 9004 / Ciclo PDCA / Princípios da Qualidade)
  • Reflexão sobre a importância de se realizar auditorias internas.
  • ISO 9001:2008 e SiAC:2018 – Estrutura e uma visão geral dos requisitos.
  • Requisitos da ISO 9001:2015 / SiAC:2018 e ISO 19011:2018 para o processo de auditorias.
  • Responsabilidades e Comportamentos do Auditor Interno.
  • Foco da Auditoria Interna na melhoria e Desenvolvimento do SGQ.
  • Auditoria por Processo – Como avaliar a sua eficácia.
  • Como preparar uma boa lista de verificação para auditoria.
  • Etapas para se executar a auditoria.
  • Desafio do Auditor.
  • Técnicas de Entrevista.
  • Como preparar o relatório da auditoria – Importância da Comunicação.
  • Novo modelo do relatório da Auditoria Interna.
  • Conceito de Conformidade, Não conformidade (Real), Riscos, Evidência de Auditoria, Conclusão de Auditoria e Clientes da Auditoria.
  • Como descrever não conformidades reais e potenciais e oportunidades de melhoria.
  • O papel do Auditor e Auditado.
Público Alvo:

Qualquer pessoa interessada no tema.



Corpo Docente:

Lucedile

Lucedile Antunes – Engenheira Civil pela FEI com pós-graduações nas áreas de gestão ambiental (FEI), responsabilidade social (USP) e gestão para excelência do desempenho (FGV), excelência em gestão de pessoas (Disney Institute), empreendedorismo (Endeavor), andragogia (Secovi), mapeamento de processos (FPNQ). Auditora líder de certificadoras internacionais (LRQA e DNV GL), nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e PBQP-H totalizando desde então, mais de 800 auditorias realizadas em sistemas de gestão, para organizações de diversos segmentos e portes, permitindo desta forma uma visão ampla de processos e melhores práticas. Consultora em processos e pessoas e Instrutora da L. Antunes Consultoria em diversos treinamentos comportamentais e de gestão empresarial, Instrutora do Sinduscon-SP, Coach Executiva e Life Coach formada pelo ICI – Integrated Coaching Institute com credenciamento ACC pela ICF – International Coach Federation, Autora de artigos sobre gestão e Voluntária na Junior Achievement no programa mini empresas que tem como objetivo, despertar o espírito empreendedor nos jovens.











Rua Dona Veridiana, 55

Santa Cecília,

São Paulo,

01238-010

(11) 3334-5600

sindusconsp@sindusconsp.com.br



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