Curso

30009 – Presencial sobre Lean Office

Objetivo:

O curso de Lean Office tem o o objetivo de identificar no mapa de processos da empresa as atividades que agregam e que retiram valor. Analisar o impacto das atividades que retiram valor e estudar as possibilidades de sua extinção. Implantar melhorias nos processos para tornar a empresa mais leve, mais ágil e mais lucrativa.

Você pode assistir este curso on-line. Clique aqui para mais informações!



Conteúdo programático

  1. Processos de trabalho administrativo e técnico
  2. Mapas de processos de trabalho: simbologia e desenho dos fluxogramas.
  3. Lean Office – análise do fluxograma de processos – fluxo de valor
  4. Histórico do Lean
  5. Principais desperdícios de energia humana e material
  6. Princípios do Lean
  7. Principais ferramentas do Lean: 5Ss, VSM, fluxo “puxado”, Método PEPS, trabalho padronizado.
  8. Fluxo de informações: Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional: levantamentos, entrevistas, desenho.
  9. Desperdícios no ambiente administrativo
  10. Relacionamento com o Cliente e Valorização Profissional: conhecendo o cliente e definindo o escopo de trabalho; evitando o desgaste emocional; lidando com expectativas e colocando os seus limites e condições.
  11. Estudo de caso.

 

Público Alvo:

Diretores, gerentes, chefes e demais níveis da hierarquia, coordenadores, secretárias, com autoridade para recomendar, implantar e controlar processos de trabalho alterados.



Corpo Docente:

Ademar Venancio

Ademar Venâncio

Consultor de empresas, com pós-graduação em Administração Financeira; Especialização em Educação Matemática; Mestrado em Ciências; Professor universitário; orientador de MBA; especialista em educação corporativa; conferencista; trabalhou como gestor em empresas de grande porte; parceria em treinamentos junto à Administração Pública Federa, Estadual e Municipal; credenciado pelas entidades: Senac, Sebrae, IDORT, SINDUSCON-SP, CIESP. Autor do Livro “O uso da matemática nas operações comerciais e financeiras”.











Rua Dona Veridiana, 55

Santa Cecília,

São Paulo,

01238-010

(11) 3334-5600

sindusconsp@sindusconsp.com.br



Rua Dona Veridiana, 55

Santa Cecília,

São Paulo,

01238-010

(11) 3334-5600

sindusconsp@sindusconsp.com.br